Bạn có chắc chắn khách hàng của bạn biết cách đầu tư? | Phương pháp làm việc của đối tác
Khách hàng đã chấp nhận đề nghị của bạn và sẵn sàng đầu tư. Bạn đã đạt được mục tiêu và kiếm được phần thưởng của mình!
Bạn có nghĩ rằng bây giờ khách hàng sẽ có thể tìm ra cách thực hiện nó, bởi vì mọi thứ đều rất rõ ràng và đơn giản ở văn phòng hành chính? Sau đó, hãy xem xét những thách thức đáng ngạc nhiên mà khách hàng đôi khi phải đối mặt:
• một người đã thêm tiền vào tài khoản và nghĩ rằng mình đã sở hữu cổ phần,
• một người đã đăng ký tại văn phòng hành chính và nghĩ rằng họ đã hoàn tất việc xác minh,
• một người đã thực hiện khoản thanh toán trả góp đầu tiên và tin tưởng rằng các khoản thanh toán còn lại sẽ được tự động khấu trừ từ thẻ ngân hàng của họ, v.v.
Tốt nhất là bạn nên thực hiện các bước cơ bản cùng với từng khách hàng trong lần mua hàng đầu tiên của họ: đăng ký, xác minh, đầu tư. Giúp khách hàng của bạn điều hướng thông qua các công cụ trong văn phòng hành chính! Giải thích tại sao họ cần thực hiện những hành động này.
Tại sao phải đăng ký?
• Để có quyền truy cập vào văn phòng hành chính và có thông tin toàn diện và đầy đủ các công cụ theo ý của bạn bất cứ lúc nào, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
• Để thực hiện bất kỳ hành động nào: xác minh, thêm tiền, thanh toán, nhận hỗ trợ, đăng ký sự kiện, ký thỏa thuận hợp tác và thực hiện công việc kinh doanh của đối tác, v.v.
Tại sao phải xác minh?
• Để sở hữu hợp pháp cổ phần của mình.
• Để bảo vệ bản thân và tài khoản của bạn - sau quy trình xác minh, khách hàng trở thành chủ sở hữu của tài nguyên (tài khoản ở văn phòng hành chính) và không thể thực hiện hành động phá hoại nào đối với họ, v.v.
Tại sao chọn một gói?
• Tính đến các kế hoạch và năng lực cá nhân của khách hàng, để tính toán các lợi ích và không trả quá mức. Hãy kiểm tra bảng các gói có sẵn để mua cùng với khách hàng. Nói với họ về từng nút!
• Tìm hiểu cách giảm chiết khấu, cách trả góp, cách nhận cổ phần thưởng thêm.
• Để hiểu cách thêm tiền vào tài khoản của bạn, hãy tìm hiểu cách thanh toán và yêu cầu hỗ trợ nếu cần, v.v.
Hãy nhớ rằng: mọi người đều rất khác nhau. Kinh nghiệm hoặc sự thiếu kinh nghiệm của họ khác với của bạn và câu hỏi của khách hàng khi thực hiện khoản đầu tư đầu tiên không phải lúc nào cũng giống với câu hỏi của bạn.
Do đó, tốt hơn hết là bạn nên giải thích trước mọi thứ càng chi tiết càng tốt, ngay cả những gì khách hàng đã biết - để loại trừ sai sót. Và nhấn mạnh rằng bạn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng có thể có sau này.
Khách hàng của bạn đã đầu tư và tìm ra cách tự thanh toán? Bây giờ bạn cuối cùng có thể thở phào nhẹ nhõm. Công việc của bạn bây giờ là giữ liên lạc với khách hàng và làm cho họ biết về các cơ hội khác trong dự án.
Bạn có muốn biết thêm chi tiết? Chuyển đến "Phương pháp luận làm việc của đối tác".