Kundensupport im Benutzerkonto
Im Benutzerkonto steht Ihnen nun eine neue Möglichkeit zur Verfügung, eine Antwort auf jede Frage zum Projekt und zur Gesellschaft vom SOLARGROUP-Kundendienst zu erhalten.
• Wählen Sie im Menü auf der Startseite den Abschnitt "Kundendienst". Oder folgen Sie dem Link.
• In dem sich öffnenden Fenster können Sie eine Nachricht schreiben. Außerdem können Sie ein Bild anhängen, das Ihr Problem oder Ihre Frage veranschaulicht.
• Ein Kundenservice-Spezialist antwortet innerhalb von 24 Stunden.
Sie können einen Rückruf auf Russisch, Englisch und Vietnamesisch anfordern. Dazu müssen Sie eine dieser Sprachen im Benutzerkonto auswählen.
Sie können Ihre Frage über das Formular in einer der Benutzerkonto-Sprachen stellen.
Informationen über die Arbeitszeiten des Kundendienstes in Ihrer Sprache und andere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit den Experten finden Sie unter diesem Link.
Bei welchen Fragen hilft der Kundendienst?
• Grundlegende Fragen zum Projekt: Ziele, Fortschritte bei der Umsetzung, Informationen über SOLARGROUP, "Sowelmasch" und die Technologie "Slawjanka". Detaillierte Informationen zu diesen Themen werden in den Beiträgen und Webinaren gegeben.
• Investitionen: Auffüllung des Kontos, Ratenzahlungen, Anrechnung der Anteile, Aktien des Projekts.
• Verifizierung: Ausfüllen von Formularen, Hochladen von Dokumenten, Sonderfälle.
• Die Nutzung des Benutzerkontos: Navigation, Schwierigkeiten.
• Partnerprogramm: Marketingplan, Werbeaktionen und mehr.
Außerdem können Sie über den Kundendienst Ihre Vorschläge und Kommentare zur Umsetzung des Projekts und zum Benutzerkonto hinterlassen.
Fragen Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.