Plus d’assistance dans le back office SOLARGROUP
Dans le back office SOLARGROUP, nous avons mis à votre disposition une nouvelle possibilité d'obtenir une réponse à toutes vos questions sur le projet et l'entreprise de la part du service d’assistance technique SOLARGROUP.
• Dans le menu de la Page d'accueil, sélectionnez la section "Assistance". Ou cliquez directement sur ce lien.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, écrivez un message. Vous pouvez y joindre une image illustrant votre problème ou votre question.
• Le spécialiste d’assistance technique répondra dans les 24 heures.
Vous pouvez également commander un rappel qui est disponible en russe, en anglais et en vietnamien. Pour ce faire, dans votre back office, vous devez sélectionner l'une de ces langues.
Cependant, vous pouvez poser une question via le formulaire de demande dans l'une des langues du back office.
L’horaire de travail du service d’assistance technique dans votre langue, ainsi que d'autres moyens de communication avec ses spécialistes sont disponibles sur ce lien.
Quelles questions puis-je poser à l’assistance technique ?
• Questions de base sur le projet : les objectifs, les progrès de la mise en œuvre, les informations sur les sociétés SOLARGROUP et "Sovelmash", technologie "Slavianka”. À noter que les informations détaillées sur ces questions sont régulièrement fournies dans les publications et les webinaires.
• Investissement : la recharge du compte, le paiement du pack, l’accumulation de parts, des promotions en vigueur dans le projet.
• Vérification : remplir le formulaire, télécharger des documents, les cas particuliers.
• Fonctionnement du back office : la navigation, des difficultés.
• Programme de partenariat : le plan de marketing, les promotions et autres.
En outre, grâce au service d’assistance technique, vous pouvez laisser vos suggestions et commentaires sur le développement du projet et les mises à jour du back office SOLARGROUP.
N’hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes heureux de vous aider.