Больше поддержки в личном кабинете
29 ноября 2023
В личном кабинете появилась новая возможность получить ответ на любой вопрос о проекте и компании от службы технической поддержки SOLARGROUP.
- В меню на Главной странице выберите раздел «Поддержка». Или перейдите по ссылке.
- В открывшемся окне напишите обращение. К нему можно прикрепить изображение с иллюстрацией вашей проблемы или вопроса.
- Специалист технической поддержки ответит в течение суток.
Доступен заказ обратного звонка на русском, английском и вьетнамском языке. Для этого в личном кабинете нужно выбрать один из этих языков.
Задать вопрос через форму обращения можно на любом из языков личного кабинета.
График работы техподдержки на вашем языке и другие способы связи со специалистами доступны по ссылке.
По каким вопросам помогает техподдержка?
- Базовые вопросы о проекте: цели, ход реализации, информация о компаниях SOLARGROUP и «Совэлмаш», технология «Славянка». Подробная информация по этим вопросам даётся в постах и на вебинарах.
- Инвестирование: пополнение счёта, выплата рассрочек, начисление долей, акции в проекте.
- Верификация: заполнение форм, загрузка документов, особые случаи.
- Работа личного кабинета: навигация, трудности.
- Партнёрская программа: маркетинг-план, промоакции и другое.
Также через службу техподдержки вы можете оставить свои предложения и замечания по развитию проекта и личного кабинета.
Обращайтесь! Мы рады вам помочь.