Lebih banyak dukungan pelanggan di back office
Ada peluang baru untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun tentang proyek dan perusahaan dari layanan dukungan teknis SOLARGROUP di back office.
• Pilih bagian "Dukungan Pelanggan" dari menu di halaman Beranda. Atau klik tautannya.
• Di jendela yang terbuka, tulis permintaan Anda. Anda dapat melampirkan gambar untuk mengilustrasikan masalah atau pertanyaan Anda.
• Karyawan dukungan teknis akan merespons dalam waktu 24 jam.
Callback tersedia dalam bahasa Rusia, Inggris, dan Vietnam. Untuk melakukannya, Anda perlu memilih salah satu dari bahasa-bahasa ini di back office.
Anda dapat mengajukan pertanyaan melalui formulir kontak pada salah satu bahasa di back office.
Jadwal dukungan teknis dalam bahasa Anda dan cara lain untuk menghubungi karyawan tersedia di sini.
Masalah apa saja yang dibantu oleh dukungan teknis?
• Pertanyaan-pertanyaan dasar tentang proyek: tujuan, kemajuan pelaksanaan, informasi tentang SOLARGROUP dan "Sovelmash", teknologi "Slavyanka". Informasi lebih lanjut tentang pertanyaan-pertanyaan ini diberikan dalam postingan dan webinar.
• Investasi: menambahkan dana ke akun, pembayaran rencana angsuran, memberikan saham, penawaran dalam proyek.
• Verifikasi: mengisi formulir, mengunggah dokumen, kasus-kasus khusus.
• Mengoperasikan back office: navigasi, kesulitan.
• Program mitra: rencana pemasaran, penawaran promosi, dan lainnya.
Anda juga dapat memberikan saran dan komentar untuk mengembangkan proyek dan back office melalui layanan dukungan teknis.
Jangan ragu untuk menghubungi kami! Kami dengan senang hati membantu Anda.