Más apoyo en la cuenta personal
En la cuenta personal hay una nueva posibilidad de obtener respuesta a cualquier pregunta sobre el proyecto y la empresa por parte del servicio de soporte técnico de SOLARGROUP.
• En el menú de la página Principal, seleccione la sección "Soporte". O siga el enlace.
• Escriba su mensaje en la ventana que se despliega. Es necesario adjuntar una imagen ilustrando su problema o pregunta.
• El especialista de soporte técnico le responderá en el transcurso de un día.
Está disponible la solicitud de un llamado de respuesta en idiomas ruso, inglés y vietnamita. Para ello se debe seleccionar uno de estos idiomas en la cuenta personal.
La pregunta puede ser planteada por mensaje en cualquiera de los idiomas de la cuenta personal.
El horario de trabajo del soporte técnico en su idioma y otras formas de comunicación con los especialistas están disponibles por el enlace.
¿Sobre qué temas ayuda el soporte técnico?
• Preguntas básicas sobre el proyecto: objetivos, marcha de la implementación, información sobre las empresas SOLARGROUP y "Sovelmash", sobre la tecnología "Slavyanka". En las publicaciones y en los webinarios se da información detallada sobre estos temas.
• Inversión: recarga de la cuenta, pago de los planes de cuota, acreditación de participaciones, promociones en el proyecto.
• Verificación: llenado de formularios, carga de documentos, casos especiales.
• Funcionamiento de la cuenta personal: navegación, dificultades.
• Programa de socios: plan de marketing, promociones y otros temas.
Asimismo, a través del servicio de soporte técnico usted puede dejar sus sugerencias y comentarios sobre el desarrollo del proyecto y de la cuenta personal.
¡Contáctenos! Nos alegra poder ayudar.