Klient nie spłaca raty | Studium przypadku z życia partnera
Chcesz pracować w programie partnerskim, ale nie wiesz, z czym musisz się zmierzyć? Już pracujesz, ale niektóre sytuacje są skomplikowane? W takim razie pomoże Ci metoda studium przypadku! Jest to technika uczenia się polegająca na zrozumieniu istoty problemu na przykładzie konkretnej sytuacji.
A dla inwestorów analiza sytuacji innych ludzi pomaga im znaleźć skuteczne wyjście z własnej.
Rozwiązujemy teraz problem na przykładzie rzeczywistej sytuacji biznesu partnerskiego. Wybierz najlepsze rozwiązanie lub zaproponuj własne - pomoże Ci to przygotować się do praktycznej pracy z klientami.
• Osoba: Galina, Sankt Petersburg, doktor nauk ekonomicznych
• Wynagrodzenie: 40 000 rubli przed opodatkowaniem
• Rodzina: córka i troje wnucząt
• Dodatkowy dochód: około 20 000 rubli rocznie za publikacje naukowe
• Oszczędności: nie ujawnia informacji
• Nieprzewidziane wydatki: pilna płatność za usługi medyczne, łączna kwota to 200 000 rubli
• Wysokość miesięcznej raty: 100 USD
• Cel: spłata pakietu ratalnego w wysokości 1000 USD
Opcja 1. Zaproponować Galinie zaciągnięcie pożyczki w banku. Wykorzystać środki z pożyczki na przedterminową spłatę rat, aby Galina mogła otrzymać udziały bonusowe. Przypomnieć Galinie, że ma prawo do odliczenia podatkowego po opłaceniu usług medycznych.
Opcja 2. Zasugerować Galinie, aby poszukała wsparcia u córki lub innych krewnych i dokonała płatności kolejnej raty.
Opcja 3. Przekazać Galinie swoje wynagrodzenie za polecenie.
Opcja 4. Zaproponować Galinie wystawienie certyfikatu na już opłacone udziały i poczekać na anulowanie rat. Przypomnieć jej, że raty mogą zostać przywrócone.
Opcja 5. Przedstawić Galinie prezentację biznesu partnerskiego SOLARGROUP. Podkreślić, jak wysokie jest prawdopodobieństwo udanego startu - Galina jest bardzo aktywna w mediach społecznościowych i prowadzi grupy szkoleniowe w messengerach. Będzie mogła również znaleźć pierwszych klientów wśród swoich kolegów. Następnie wspierać Galinę, pytać o wyniki jej pierwszych kroków w biznesie partnerskim, udostępniać przydatne linki, zapraszać ją na wydarzenia i czaty, polecać jej aktywne korzystanie z "Bazy wiedzy" i "Metodologii pracy partnera" na koncie osobistym. Poinformować Galinę, że będzie mogła przywrócić anulowaną ratę za pomocą wynagrodzenia za polecenie.