Cliente que não liquida o plano de pagamento em prestações | Estudo de caso derivado da experiência de um sócio
Gostaria de aderir a um programa de parceria, porém, não sabe ao certo antecipar o tipo de questões que terá de gerir? Já se dedica a esta atividade, contudo, certas situações continuam a deixá-lo perplexo? Então, o método de estudo de casos é exatamente o que precisa! Trata-se de uma técnica de aprendizagem que lhe permite desvendar o cerne da questão através do estudo de um caso em particular.
E, para o investidor, analisar a situação de outro indivíduo poderá acabar por o ajudar a encontrar uma solução para a sua.
Resolva agora este impasse, com um exemplo de uma situação real que se insere na atividade de sócio. Opte pela melhor solução ou sugira você mesmo a sua - ajudá-lo-á a ganhar prática para o trabalho que desenvolve junto dos clientes.
• Indivíduo: Galina, São Petersburgo, doutorada
• Rendimento: 40 000 rublos, antes de impostos
• Família: filha e três netos
• Fonte de rendimento adicional: cerca de 20 000 rublos anuais, derivados de publicações científicas
• Fundo de poupanças: por revelar
• Emergências: pagamento urgente de tratamento médico, um montante de 200 000 rublos no total.
• Pagamento de prestação mensal: 100 $
• Meta: liquidação do plano de pagamento em prestações de um pacote de 1000 $
Opção 1. Sugerir a Galina que solicite um empréstimo bancário. Assim, poderá utilizar o valor do empréstimo para avançar com a liquidação antecipada do plano de pagamento em prestações, para que Galina consiga adquirir as quotas de bónus. Relembre-lhe ainda que pode beneficiar de redução fiscal após a liquidação dos serviços de cuidados de saúde.
Opção 2. Aconselhar Galina a pedir auxílio à sua filha ou outros entes familiares, de forma a liquidar a próxima prestação mensal.
Opção 3. Emprestar a sua remuneração de referência a Galina.
Opção 4. Sugerir que Galina obtenha um certificado pelas quotas já liquidadas e aguardar pelo cancelamento do plano de pagamento em prestações. Relembre ainda que é possível recuperar o plano de pagamento em prestações.
Opção 5. Fazer uma apresentação da atividade de sócio na SOLARGROUP a Galina. Saliente bem a elevada probabilidade de um ponto de partida bem-sucedido - Galina é muito ativa nas redes sociais e gere diversos grupos de estudo em conversas de chat. Será também capaz de encontrar os seus primeiros clientes no seu círculo de colegas. Continue a apoiar Galina, revele interesse nos resultados dos seus primeiros passos na atividade de sócio, partilhe links úteis e interessantes, convide-a a participar em eventos e conversas de chat, recomende ainda o uso frequente e proativo dos recursos "Base de Conhecimentos" e "Metodologias de Trabalho da Atividade de Sócio" na área administrativa. Informe Galina da possibilidade de recuperar um plano de pagamento em prestações cancelado com a sua remuneração de referência.