Que souhaite le client ? | Étude de cas réel d'un partenaire
Vous participez au projet des "Moteurs Duyunov" ? Nous vous suggérons de résoudre ensemble les situations réelles des partenaires et des investisseurs de SOLARGROUP. Choisissez la meilleure solution ou proposez la vôtre.
• Personnalité : Viktor V., ville de Surgut (Russie)
• Informations supplémentaires : néant
Ce client a trouvé le partenaire dans les réseaux sociaux et assure qu'il participe au projet depuis 2022. Selon lui, l'investissement a été fait par le biais d’un bon ami qui avait rejoint le projet dans les premières étapes. Viktor a simplement passé ses fonds à cet ami, espérant que sa part des bénéfices sera reçue par accord. Cela signifie que Viktor n'a pas fait d'investissement en personne. Voilà ce qu’il demande : le partenaire peut-il devenir son gestionnaire personnel et garantir que cet ami ne le trompe pas ?
Option 1. Refuser de conseiller le client. Il s’agit d’une histoire un peu bizarre.
Option 2. Expliquer à Viktor que des manipulations pareilles ne sont pas les bienvenues dans l'entreprise. Parce que dans ce cas, la société ne peut pas protéger les intérêts du client, car en fait, il n'est lui-même pas investisseur.
Option 3. Conseiller Viktor de contacter le service d’"Assistance" en ligne. Car ce n'est pas le premier cas de ce genre. Les spécialistes pourront expliquer à Viktor les aspects de sa situation.
Qu'est-ce que vous pouvez recommander ? Suggérez votre option dans les commentaires.