¿Qué quiere el cliente? | Caso de la vida del socio
¿Participas en el proyecto "Motores de Duyunov"? Resolvamos juntos situaciones reales de los socios e inversores de SOLARGROUP. Elige la mejor solución o sugiere la tuya.
• Persona: Viktor V., Surgut
• Información adicional: no hay
El cliente encontró al socio en las redes sociales y asegura que desde el año 2022 participa en el proyecto. Según sus dichos, la inversión la hizo un conocido suyo, que se unió al proyecto en las primeras etapas. Viktor le entregó su dinero al conocido, pensando que su parte de la ganancia la recibiría en base a un acuerdo. De esta manera, Viktor no hizo ninguna inversión. Él pregunta: ¿puede el socio ser su gestor personal y garantizar que su conocido no le engañará?
Opción 1. Negarse a consultar al cliente. La historia es rara.
Opción 2. Explicarle a Viktor que este tipo de esquemas no son bienvenidos por la empresa. Porque en este caso la empresa no puede defender los intereses del cliente, porque de hecho él no es un inversor.
Opción 3. Aconsejarle a Viktor que se dirija a "Soporte". Este no es el primer caso. Y los especialistas le aclararán a Viktor aspectos de la situación.
¿Qué recomiendas tú? Sugiere tu opción en los comentarios.