Giúp khách hàng lựa chọn ưu đãi! | Nghiên cứu tình huống về trải nghiệm của đối tác
Bạn có muốn tìm hiểu cách làm việc với chương trình đối tác không? Bạn đã làm việc với chương trình, nhưng một số tình huống đang làm bạn bối rối? Phương pháp tình huống sẽ giúp bạn! Đó là một kỹ thuật đào tạo giúp bạn đi sâu vào trọng tâm của vấn đề bằng một nghiên cứu điển hình.
Giải quyết nhiệm vụ ngay bây giờ bằng ví dụ thực tế về tình huống trong kinh doanh đối tác. Chọn giải pháp tốt nhất hoặc đưa ra giải pháp của riêng bạn.
Nhân vật: Elizaveta, Tula
Mức lương: làm việc tự do, từ 30.000 rúp mỗi tháng
Gia đình: bố, mẹ và chó cưng
Thu nhập thêm: quà tặng từ người thân, +20.000 mỗi năm
Tiết kiệm: 50.000 rúp
Mục tiêu: gói trả góp trị giá 750 USD.
Lựa chọn 1. Tất nhiên là Tiền thưởng khởi đầu! Tặng ngay 25 USD cho lần đầu tư đầu tiên.
Lựa chọn 2. Thưởng 5% khi thanh toán đúng hạn gói trả góp. Liza cần được giải thích rằng điều quan trọng là phải hoàn trả gói trả góp không quá hạn dù chỉ một ngày. Sau lần thanh toán cuối cùng, khách hàng sẽ nhận được nhiều cổ phần hơn.
Tùy chọn 3. Thưởng cổ phần khi hoàn trả sớm gói trả góp. Liza cần được giải thích rằng nó không giống như khoản thanh toán một lần. Khách hàng có thể trả góp theo lịch trình và khi thuận tiện (ví dụ: khi khách hàng nhận được tiền làm quà tặng), hãy thanh toán nhiều kỳ trả góp cùng một lúc. Vậy là Liza sẽ nhận được cổ phần thưởng và lịch thanh toán sẽ được tính toán lại để giảm kỳ hạn thanh toán.
Tùy chọn 4. Tất cả cùng một lúc! Tiền thưởng khởi đầu, tiền thưởng thanh toán đúng hạn, tiền thưởng thanh toán sớm + chương trình đối tác. Liza cần được giải thích rằng các đối tác của SOLARGROUP có thể hoàn trả các gói trả góp của họ bằng cách sử dụng thù lao giới thiệu.
Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì? Hãy đưa ra bình luận của bạn trong phần bình luận.