O que precisa para lucrar criando produto inovador?
Num negócio que gera inovação, não basta saber inventar ou deter uma tecnologia. É necessário atuar em várias frentes. Na empresa «Sovelmash» há um entendimento claro: as diferentes etapas do ciclo de vida do produto exigem especialistas com bases de conhecimento, perfis mentais e abordagens psicológicas completamente distintos.
Quais são essas áreas?
1. Invenção e conceção. Exige uma mente inventiva, capacidade de ver contradições e de criar soluções não óbvias.
2. Fabrico de protótipos. O teórico, mesmo muito competente, muitas vezes não consegue montar uma máquina funcional sem a supervisão de um profissional prático.
3. Ensaios. Aqui exigem-se meticulosidade, rigor e cumprimento do protocolo.
4. Análise dos resultados e preparação para a produção em série. É preciso saber descartar soluções bonitas, mas não industrializáveis. Quem realizou brilhantemente um exemplar único muitas vezes não consegue perceber por que motivo ele não servirá para a série.
5. Organização da produção em série. Requer conhecimento do equipamento, dos fabricantes e do mercado de materiais. É necessário saber estruturar cadeias de abastecimento, assegurar o controlo de qualidade de cada lote e calcular o custo de paragens e de refugo.
6. A própria produção. Ela não aprecia criatividade. Aqui é necessário seguir rigorosamente o processo tecnológico e manter disciplina. Valoriza-se não a iniciativa, mas a previsibilidade e a cadência.
7. Vendas e serviço. É preciso saber traduzir os parâmetros para a linguagem do benefício do cliente, lidar com objeções, estruturar o suporte técnico, a assistência em garantia e em operação, até à eliminação.
Neste momento, a «Sovelmash» está concentrada no arranque de uma produção em série eficiente e rentável. As etapas anteriores já foram concluídas e dominadas.
Contudo, a produção para a empresa não é um fim em si mesma. Ela é necessária para demonstrar de forma clara ao cliente a possibilidade de fabrico em série de um produto inovador e servir como fonte adicional de receita.
O principal continua a ser o desenvolvimento de motores para as tarefas específicas do cliente e a implantação da produção «chave na mão».
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*Tradução feita por inteligência artificial.