¿Qué se necesita para rentabilizar la creación de un producto innovador?
En un negocio que genera innovación, no basta con saber inventar o poseer una tecnología. Es necesario trabajar en varios frentes. En la empresa «Sovelmash» existe un entendimiento claro: las distintas etapas del ciclo de vida de un producto exigen especialistas con bases de conocimiento, mentalidades y perfiles psicológicos muy diferentes.
¿Cuáles son estas áreas?
1. Invención y diseño. Se requiere una mente inventiva, la capacidad de detectar contradicciones y de crear soluciones no evidentes.
2. Fabricación de prototipos. Un teórico, por muy profundo que sea, a menudo no es capaz de ensamblar una máquina operativa sin la supervisión de un práctico.
3. Ensayos. Aquí se necesita meticulosidad, rigor y seguimiento del procedimiento establecido.
4. Análisis de resultados y preparación para la serie. Hay que saber descartar soluciones atractivas pero poco viables tecnológicamente. Quien ha realizado brillantemente una unidad única, a menudo no es capaz de ver por qué no resultará adecuada para la serie.
5. Organización de la producción en serie. Se requiere conocimiento del equipamiento, de los fabricantes y del mercado de materiales. Hay que saber estructurar cadenas de suministro, controlar la calidad de cada lote y calcular el coste de los tiempos de inactividad y del rechazo.
6. La producción en sí. No admite creatividad. Aquí se necesita un estricto seguimiento del proceso tecnológico y disciplina. Lo valioso no es la iniciativa, sino la previsibilidad y la regularidad.
7. Ventas y servicio. Hay que saber traducir los parámetros al lenguaje del beneficio para el cliente, gestionar objeciones, y establecer el soporte técnico, el servicio de garantía y de operación, hasta la disposición final.
En este momento, «Sovelmash» está centrada en el lanzamiento de una producción en serie eficiente y rentable. Las etapas anteriores ya se han superado y dominado.
Sin embargo, la producción para la empresa no es un fin en sí mismo. Es necesaria para demostrar de manera tangible al cliente la posibilidad de la fabricación en serie de un producto innovador, y como fuente adicional de ingresos.
Lo principal sigue siendo el desarrollo de motores para las tareas concretas del cliente y la implantación de la producción «llave en mano».
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*Se utiliza inteligencia artificial en la traducción.