Схема работы с предложениями/пожеланиями/жалобами инвесторов 

Специально для Вас мы создали источник связи, который заменит все личные контакты, обращения в группы и другое неформальное общение по предложениям, пожеланиям или жалобам.

Мы понимаем, что важно, чтобы обращение:
- фиксировалось и получало регистрационный номер для проверки его статуса;
- легко находилось в системе при повторных запросах;
- имело точные сроки решения;
- получало ответ, предварительно проверенный или данный первыми лицами компании (в зависимости от характера обращения);

Чтобы подать предложение/пожелание/жалобу, необходимо:
1) четко сформулировать суть проблемы/пожелания/жалобы с указанием важных деталей;
2) переслать текст в онлайн чат технической поддержки с сообщением "Прошу зафиксировать обращение в разделе "Предложения/пожелания/жалобы";
3) получить номер заявки от сотрудника техподдержки и отслеживать статус заявки.

Ваше сообщение обязательно будет прочитано первыми лицами и получит ответ в кратчайшие сроки.
ВАЖНО! Общение в "личке" НЕ является официальным ответом компании и НЕ может быть основой для решения того или иного вопроса.

Мы стремимся к улучшению качества обслуживания! И призываем Вас помогать нам в этом.