Ликбез для партнеров: как «малый разговор» поможет закрыть «большую» сделку?

Если тебе предстоит встреча с малознакомым человеком, то в первые минуты вашего общения будет происходить взаимная оценка друг друга: «нравится-не нравится», «верю-не верю». Начни с того, чтобы расположить партнера к себе, построй атмосферу доверия между вами и только после этого переходи к делу.

«Малый разговор» - это начальная часть деловой беседы, во время которой вы говорите о том, что интересует и приятно твоему собеседнику. Это сфера его личных интересов, тема, в которой он эксперт. Успешно освоенная техника «малого разговора» станет твоим золотым ключиком к эффективным коммуникациям!

Как понять, о чем завести разговор?

Крайне редко бывает так, что твоего собеседника ничего не интересует в этой жизни, кроме бизнеса или работы. Оценив его профиль в соцсетях и хорошенько подумав, ты точно сможешь найти интересные лично для него темы и правильно подготовиться к встрече.

Успешные переговорщики выделяют 4 основных техники ведения «малого разговора»:

1.Цитирование партнера. Здесь стоит упомянуть то, о чем человек говорил ранее: его рассказы о себе, увлечениях и хобби. Можно использовать цитаты, услышанные сегодня или во время предыдущих встреч. Таким образом ты проявишь уважение к словам собеседника, показав, что хорошо помнишь то, о чем говорили ранее, и присоединишься к его точке зрения, создавая позитивную ниточку между вами.

2.Положительные констатации. Постарайся отметить добрым словом любые новости, которые недавно произошли в жизни партнера: переезд в новый дом, ремонт в офисе или новый автомобиль. Любому человеку приятно получить комплимент или доказательство того, что потраченное им время и силы заметны окружающим. Твои слова одобрения станут первым хрупким мостиком, по которому позже ты сможешь вплотную подойти к своему собеседнику для крепкого партнерского рукопожатия.

3.Информирование. Интересная техника, которая еще больше укрепит атмосферу приязни и доверия между тобой и другим человеком. Чтобы ее применить, понадобится подготовка: узнай любую реальную новость или инсайдерскую информацию из сферы личных интересов, увлечений партнера и поделись ею в ходе «малого разговора». Этот диалог станет точкой соприкосновения между вами, покажет твою личную экспертизу в важной для собеседника теме, объединит вас позитивными эмоциями.

4.Интересный рассказ. То же самое, что информирование, только предметом беседы может стать любая, даже немного приукрашенная история о твоем собственном опыте, анекдот или другая информация, интересная партнеру.

Если ты правильно использовал все или некоторые из этих пунктов, то сможешь ощутить, как потеплел взгляд твоего собеседника, и, вполне возможно, увидишь улыбку на его лице. Прежде, чем переходить к делу, убедись в том, что смог соблюсти все основные критерии «малого разговора». Какие? Смотри ответ в нашем видео по ссылке!